Widerrufsrecht

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

1. Az általános szerződési feltételek alapfogalmai

1.1. A szolgáltató és adatai
Név: Balzsam Labor Bt.
Cégjegyzékszám: Cg. 01-06-017744
A nyilvántartó cégbíróság neve: Fővárosi cégbíróság
Adószám: 28142692-2-42
Bankszámla szám: 11706016-20721086
Számlavezető bank: OTP
Székhely: 1144 Budapest, Gvadányi u. 15.
Telefon: +36203534183
E-mail cím: rendeles@balzsamlabor.hu
Szerződés nyelve: magyar
A fogyasztó kifogások érvényesítésének címe: 1144 Budapest, Gvadányi u. 15.

1.2. A vásárló
Aki a www.balzsamlabor-kozmetika.hu internetes felületén keresztül árut megrendel és vásárol.

1.3. A szállító
A szolgáltató által megbízott szállítmányozó cég.

2. A webáruház általános szerződési feltételeinek közzététele és módosítása
A szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a webáruház általános szerződési feltételeit részben vagy egészben bármikor módosítsa. A webáruház általános szerződési feltételei és annak mindenkori módosítása a közzétételkor lép hatályba és mindaddig hatályban marad, amíg a szolgáltató a webáruház szolgáltatást biztosítja.
Az általános szerződési feltételeket a szolgáltató a honlapján http://www.balzsamlabor-kozmetika.hu teszi közzé.

3. A webáruház általános szerződési feltételeinek elfogadása
A webáruház általános szerződési feltételeinek a vásárló általi elfogadása a webáruház szolgáltatás igénybevételének előfeltétele. A feltételek elfogadásának minősül, ha a vásárló a szolgáltatást igénybe veszi, azaz árut megrendel és vásárol.

4. A webáruház szerződés

4.1. A webáruház szerződés létrejötte
A szerződés a szolgáltató internetes felületén történő megrendeléssel és a jelen általános szerződési feltételek elfogadásával jön létre. A webáruházban történő vásárlás feltétele a számla adatok, a szállítási adatok és a vásárlói elérhetőségek pontos megadása. Amennyiben a megrendelő adatainak valódisága kérdéses vagy értelmezhetetlen, a szolgáltató fenntartja magának azt a jogot, hogy a megrendelés beérkezésekor az adatokat törölje és az ezen adatokkal feladott megrendelést érvénytelennek minősítse.

4.2. A megrendelés visszaigazolása
A hiánytalan megrendeléseket a szolgáltató 2 munkanapon belül visszaigazolja a vásárló által megadott e-mail címre küldött elektronikus levélben.
Abban az esetben, amennyiben a szolgáltató az árut a szállítási határidőre előreláthatólag nem tudja leszállítani, illetve a megrendelt termékre vonatkozó készleteinek kifogyása esetén a szállító a megrendelés visszaigazolásától számított 6 munkanapon túl is teljesíthet. A szolgáltató a várható késedelem lehetőségét és annak várható időtartamát a megrendelés vételét követő 2 munkanapon belül közli a megrendelővel, aki ezen késedelem el nem fogadása esetén a megrendelést jogosult 2 munkanapon belül visszavonni. A szerződő felek kötelesek együttműködni abban, hogy a teljesítés a módosított szállítási határidőn belül a lehető legrövidebb idő alatt megtörténjen.

4.3. A megrendelés módosítása és visszavonása
A már elküldött megrendelés utólagos módosítására nincs lehetőség. Ilyen esetben a vásárló a info@balzsamlabor.hu email címre küldött üzenetben, vagy a +36(1)422-1956 telefonszámon kérheti a már elküldött megrendelés visszavonását, és egy új rendelést kell elküldenie a helyes termékekkel.
A megrendelés visszavonása vagy módosítása csak a postára adás előtt lehetséges. Amennyiben a megrendelés visszavonása vagy visszafizetéssel járó módosítása miatt a vételár visszafizetésére kerül sor, a megrendelt áru ellenértékének 10 %-át a szolgáltató kezelési költségként felszámolja.

4.4. Fizetési feltételek
A vásárló a megrendelt áruk ellenértékét és a postai úton történő kézbesítéssel felmerülő költséget az áru átvételekor a kézbesítést végző társaság munkatársainál kézpénzben teljesítheti.
A szolgáltató részteljesítést nem vállal, illetve részfizetést nem fogad el.

4.5. A szállítás

4.5.1. Személyes átvétel:
Lehetőség van a megrendelések személyes átvételére bemutatótermünkben, cím: 1144 Budapest, Gvadányi u. 15. Ebben az esetben a szállítási költség 0 Ft.

4.5.2. Postai utánvét:
A postai utánvéttel küldött megrendeléseket Futárszolgálat kézbesíti.
Szállítási költség:
Magyaroszág határán belül történő kézbesítés esetén:
15.000 Ft alatt: 1.850 Ft 
15.000 Ft felett: 0 Ft
A külföldre (Magyarország határán kívülre) küldött megrendelések szállítási költségének megállapítása a vásárlóval (megrendelővel) történt előzetes egyeztetés után történik.

4.5.3. A szolgáltató a megrendelés visszaigazolásától számított 6 munkanapon belül köteles a szállítónak szállítás céljából történő átadás útján teljesíteni.
A szerződő felek megállapodnak abban, hogy a megrendelt termék szállítónak történő átadásától a kárveszély viselése a vásárlót terheli, így az ezen időponttól kezdődően felmerülő mindennemű kárért a szolgáltató helytállni nem tartozik.
A vásárló a szállítás közben a megfelelő csomagolás ellenére sérült csomag miatti mennyiségi veszteségből eredő kárát a szállítóval szemben érvényesítheti.

4.6. Elállási/Felmondási tájékoztató

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Ha a termék adásvételétől eltérő szerződés esetén a teljesítés megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.
Az elállási/felmondási határidő: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát egyértelmű nyilatkozatban (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) köteles közölni velünk:
Balzsam Labor Bt. 1144 Budapest, Gvadányi u. 15. – Tel.: 06 20 353 4183, email: rendeles@balzsamlabor.hu
Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
Az elállás/felmondás joghatásai: Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük, ideértve a fuvarozási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte.
Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelést meghaladó használat miatt következett be.

Elállási/Felmondási nyilatkozat

Csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza részünkre!

Címzett: Balzsam Labor Bt. 1144 Budapest, Gvadányi u. 15. – Telefon: +36203534183, email: rendeles@balzsamlabor.hu

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi dolog/dolgok adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
A fogyasztó(k) aláírása:
Kelt:

A vitás esetek elkerülése végett a postán vagy egyéb szállítmányozó cégen keresztül visszaküldött árut tartalmazó csomag felbontásáról a szolgáltató videofelvételt készít.

4.7. Sikertelen kézbesítés
Amennyiben a szállító – a rá vonatkozó jogszabályi előírások szerint – nem tudja kézbesíteni a csomagot a vásárló által megadott szállítási címen és azt visszaküldi a szolgáltató részére, a szolgáltató a visszaérkezéstől számított 10 munkanapot követően a megrendelést érvénytelennek nyilvánítja és az adatokat törli. Amennyiben a csomag meg nem érkezését a vásárló, annak a szolgáltatóhoz történt visszaérkezését követő 10 munkanapon belül jelzi, a szolgáltató a csomagot a postaköltség ismételt megfizetését követő 3 munkanapon belül újra kipostázza.